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REGLAMENTO DE REQUISITOSY CONDICIONES DEL JUEGO SMS-CONTENIDO

REGLAMENTO DE REQUISITOSY CONDICIONES DEL JUEGO SMS-CONTENIDO


“kölbi te da la Casa y muchos premios más”


DEL ORGANIZADOR DEL JUEGO
Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con el juego
SMS-contenido “kölbi te da la Casa y muchos premios más”, en adelante denominado
“Juego” son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, cédula jurídica 4-
000-042139, en adelante “ICE”. Por su parte, los derechos de autor del portal de contenido y
juegos son propiedad exclusiva de Silver Solutions S.A., cédula jurídica 3-101-580136 en
adelante “Silver”.


Artículo 2: El presente reglamento de requisitos y condiciones del Juego, en adelante
denominado “reglamento”, establece las reglas para participar en el Juego que realiza el ICE
entre los clientes y usuarios, de los servicios de telefonía móvil, según los términos descritos
en el presente reglamento.


Artículo 3: La vigencia del Juego es por tiempo limitado, iniciando el 05 de junio 2024 y
finalizando el 02 de octubre del 2024.


Artículo 4: Para efectos del presente reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden,
que los premios del juego SMS-contenido “kölbi te da la Casa y muchos premios más”, serán
entregados, únicamente, a los titulares o personas autorizadas por los titulares de los servicios
telefónicos a través de los cuales están participando.


DE LA PARTICIPACIÓN DEL JUEGO


Artículo 5: Participan en el Juego:
5.1 Todos aquellos clientes y usuarios físicos del servicio de telefonía móvil que
pertenezcan a la comunidad de la red kölbi y que se encuentren al día en el pago de
todos los servicios de telecomunicaciones contratados con el ICE y se suscriban al
Juego.
5.2 Participan todos aquellos clientes y usuarios físicos mayores de edad, que cuenten
con servicio kölbi de telefonía móvil activo y que deseen recibir información
mediante servicios sms contenido, enviando mensajes de texto a un número corto
bajo suscripción.
5.3 No podrán participar, ni ser ganadores, las personas jurídicas.
5.4 No podrán participar los números de teléfono móvil de los clientes fallecidos de
previo a su inicio, por lo que serán excluidos en caso de salir favorecidos. En el caso
de que el cliente titular hubiese fallecido durante el periodo de vigencia del Juego
y exista un beneficiario registrado en los sistemas corporativos del ICE, éste será
quien se encuentra legitimado para retirar el premio. De no existir beneficiario
registrado en dichos sistemas el ICE dispondrá a su entera discreción del premio,
sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE.
5.5 No podrán participar, ni ser ganadores, los empleados de Silver Solutions S.A. y sus
familiares hasta segundo grado de afinidad y consanguinidad.
5.6 No podrán participar los empleados del ICE; que pertenezcan al proceso Desarrollo
de Productos y Servicios Masivos, los cuales participaron en forma directa o
indirecta en la elaboración y negociación y su Reglamento. Se exceptúan de esta
limitación, los familiares de las personas indicadas anteriormente que deseen
participar, siempre y cuando sean los titulares de los servicios a través del cual están
participando en la suscripción.


DE LAS MECÁNICAS DE SUSCRIPCIÓN


Artículo 6: Los clientes y usuarios kölbi, podrán suscribirse y participar bajo las siguientes
mecánicas:
6.1 Mecánica de suscripción mediante SMS:
Los clientes y usuarios que envíen un mensaje de texto con la palabra Si o Acepto
al código corto 2555.
6.2 Mecánica de suscripción por medio WEB:
Los clientes y usuarios que estén navegando en Internet y vean publicidad digital
del Juego, al dar clic en la imagen publicitaria será direccionado a una página web
en la cual se le brindan los términos y condiciones de la suscripción y link al
reglamento.
En caso de que el usuario esté navegando en internet desde una computadora o
tablet se le mostrará en la página web un mensaje indicándole que debe enviar un
mensaje de texto con la palabra Acepto al código 2555 para suscribirse; si está
navegando desde su teléfono móvil deberá aceptar los términos y condiciones en
la página web, dar click al botón SUSCRIBIR y se abrirá la sesión sms de su teléfono
móvil con un mensaje de texto al código 2555 y con la palabra Acepto predefinida,
para que lo envíe y así completar el proceso de suscripción.
6.3 Mecánica de suscripción mediante mensajes Sat Push:
A los clientes y usuarios que han autorizado recibir información de los servicios de
kölbi, se les enviarán invitaciones para suscribirse mediante mensajes vía SAT
PUSH, que consiste en dos pantallas con mensajes emergentes, la primera incluye
información del servicio y contiene las opciones Aceptar/Si o Cancelar/No.
En caso de que los clientes y usuarios elijan Aceptar/Si se desplegará la segunda
pantalla con un mensaje de confirmación a la suscripción, igualmente con las
opciones de Aceptar/Si o Cancelar/No.
En caso de que los clientes y usuarios seleccionen Aceptar/Si en esta segunda
pantalla, se suscribirá al servicio.
En caso de que los clientes y usuarios seleccionen Cancelar/No en cualquiera de las
dos pantallas, se cancelará el Sat Push y no quedará suscrito al Juego.
A los clientes y usuarios que elijan la opción “Cancelar/No”, es posible que el
teléfono les emita otra pantalla con la pregunta DESEA SALIR?, por lo que se debe
presionar sobre dicha frase para salir definitivamente.
6.4 Una vez suscrito ya sea por SMS, Web o Sat Push, recibirá en su teléfono un SMS
sin costo del código 2555 dándole la bienvenida, indicándole la periodicidad de la
suscripción, manera de cancelar la suscripción, precio y el link para ver el
reglamento y recibirá diariamente un SMS del código 2555, que contiene un link
para ingresar al portal web.
6.5 Participación por premios:
Una vez suscritos los clientes y usuarios al Juego, por cada cobro efectivo del SMS
que reciba del código 2555, además de permitirle jugar en un portal web, participa
por los premios descritos en el Artículo 16 de este reglamento.
DEL CONTENIDO
Artículo 7: Los clientes y usuarios que se suscriban recibirán un sms diario con un link que lo
direcciona al portal web, en donde podrá ingresar al juego.
Contenido del Portal Web:
Dentro del Portal habrá una sección donde se pueden encontrar 2 diferentes juegos.
El portal de juegos contará con:

  1. Juego Rally, en donde el objetivo es lograr la mayor cantidad de puntos en el tiempo
    establecido, tocando únicamente el botón de color verde que vaya apareciendo en la pantalla.
    La dificultad incrementará según los niveles.
  2. Juego Camino a Casa: El jugador va en una moto camino a casa, donde encontrará
    obstáculos y premios que hará que tenga más puntos y pueda ganar. Al final de los 7 niveles
    podrás llegar a casa.
    Ruleta: Diario se darán 3 premios por medio de la Ruleta kölbi, por lo cual podrá el cliente ser
    uno de esos ganadores, después de jugar los juegos del portal.
    CONDICIONES DE LAS MECÁNICAS DE PARTICIPACIÓN
    Artículo 8: Para la mecánica descrita en este reglamento aplican las siguientes condiciones:
    8.1 El cobro de la suscripción se realizará diariamente mediante un SMS desde el código
    2555 con precio diario de ₡285 IVAI por mensaje.
    8.2 Los mensajes que los clientes o usuarios envíen al código corto 2555 para cancelar
    la suscripción al servicio no tendrán precio adicional, salvo los ₡3,021 IVAI del SMS
    normal.
    8.3 Los clientes y usuarios que participen en el Juego deberán enviar los mensajes de
    texto vía SMS, en el siguiente formato: pueden ser mayúsculas o minúsculas, no
    puede llevar tilde, diéresis, la letra “ñ”, signos de exclamación, de interrogación ni
    comillas.
    8.4 Los clientes y usuarios podrán cancelar la suscripción enviando cualquiera de las
    siguientes palabras: “salir”, “no”, “baja” y “cancelar”, al código 2555. Para lo cual
    recibirán un SMS desde el código 2555 confirmando que ha cancelado su
    suscripción. En caso de no recibir la confirmación de forma inmediata, debe
    repetir el proceso.
    8.5 Todo cliente y usuario que se suscriba al Juego, acepta entender y someterse en
    todos sus extremos a todas las bases, términos y condiciones de este Reglamento
    y del Juego; así como los cambios en el reglamento que pudiesen suscitarse
    durante la vigencia del mismo y que serán notificados a través del sitio web
    www.kolbi.cr.
    8.6 Una vez finalizada la vigencia del Juego todos los clientes y usuarios que
    participaron se mantendrán suscritos, participando por un nuevo plan de premios
    y continuará el cobro del sms del código 2555, hasta que cancelen la suscripción.
    Para tales efectos recibirán un mensaje de texto avisándoles sobre la finalización
    del Juego y en donde además se indica la forma de cancelar la suscripción.
    8.7 Los clientes y usuarios prepago deberán contar con recargas suficientes para
    cancelar el valor total de la suscripción diariamente; de lo contrario no podrá
    continuar su participación hasta contar con saldo y cobro exitoso, y los servicios
    post-pago se obligan a cancelar el valor total del servicio en las facturas
    respectivas que se generan a partir de la suscripción.
    8.8 Además de las palabras indicadas para registro “Sí o Acepto”, el sistema podrá
    reconocer los términos “ok”, “alta” o “satsi”, para la suscripción. El no utilizar
    alguna de estas palabras impedirá la suscripción del cliente y usuario en el
    servicio.
    8.9 El consumo de datos móviles por ingresar y utilizar el portal del Juego dependerá
    de su uso y cuyo costo será cubierto por el cliente o usuario.
    DESIGNACIÓN DE GANADORES
    Artículo 9: La designación de los ganadores se llevará a cabo de la siguiente manera:
    9.1 Premios diarios dentro del juego:
    El portal de juegos habilitará una Ruleta de recompensas, con premios diarios de
    recargas de ¢2.000 colones.
    9.2 Premios mensuales
    Los clientes que estén suscritos, por recibir el MT de cobro diario del código 2555 y
    que ingresen al portal y hayan jugado podrán participar por los siguientes premios:
     12 tarjetas de regalo por ₡500 000 cada una en el Walmart, que se distribuirán 4
    por mes, a partir del segundo mes de la promoción.
    Fecha del sorteo Premio
    04/7/2024 4 tarjetas de regalo por 500 mil colones
    05/8/2024 4 tarjetas de regalo por 500 mil colones
    04/9/2024
    4 tarjetas de regalo por 500 mil colones
    La selección de los finalistas para las tarjetas de regalo de ₡500 000, se realizará
    aleatoriamente entre todos los clientes y usuarios suscritos, activos en el juego o que
    hayan jugado, al día de la selección de ganadores.
    9.3 Premios finales
    La designación de los ganadores, fecha y la distribución del premio final, será de la
    siguiente manera:
    Fecha del sorteo Premio
    04/10/2024
    1 ganador de una casa
    1 ganador de una moto BMW
    La selección de los finalistas para la moto y la casa se realizará aleatoriamente entre
    todos los clientes y usuarios suscritos, activos en el juego y que hayan jugado, al día de
    la selección de ganadores.
    Artículo 10: La selección de los finalistas de los premios mensuales y final descritos en el
    artículo 9.2, 9.3 y condicionado a lo descrito en el artículo 14 de este reglamento, se realizará
    en presencia de dos testigos del ICE y un testigo de Silver Solutions. La selección de los
    finalistas de los premios finales para la moto y la casa, descrito en el artículo 9.3, será en
    presencia de un Notario ICE. se verificará que estén al día con las obligaciones económicas con
    el ICE y que califican como finalistas.
    Artículo 11: Una vez seleccionados los finalistas de los premios descritos en el artículo 9.2 y 9.3
    la designación del ganador se realizará a través de llamadas telefónicas en las que se formulará
    una pregunta, para lo cual deberán contestar en forma correcta en un plazo máximo de treinta
    (30) segundos, para que el cliente titular o usuario sea acreedor del premio.
    Artículo 12: Para cada uno de los finalistas el ICE realizará un máximo de tres (3) intentos de
    llamada. De no poder completar esta llamada se iniciará con una nueva llamada al siguiente
    finalista de la lista.
    Artículo 13: Posterior a la realización de la designación de los ganadores definido en el
    Reglamento, el ICE publicará la lista de los ganadores en la página web www.kolbi.cr.
    Artículo 14: La entrega efectiva de los premios se realizará en los términos establecidos en
    Artículo 18 del presente Reglamento.
    Artículo 15: Los clientes y usuarios podrán ganar los premios descritos en el artículo 9.2, una
    sola vez durante la vigencia del Juego, esto, aunque participen con diferentes servicios
    telefónicos a su nombre.
    DE LOS PREMIOS Y LOS GANADORES
    Artículo 16: Las características de los premios establecidos en el Juego, son las siguientes:
    16.1 Recargas de ¢2000:
    Total: 360 recargas
    Cantidad de recargas por día: 3
    16.2 Doce (12) tarjetas de regalo para comprar en Walmart de quinientos mil colones
    (₡500 000) cada una.
     Pueden ser utilizadas en los supermercados: Palí, Maxi Palí, Walmart y Más x
    Menos a nivel nacional.
     Son canjeables en cualquiera de los productos de tienda y farmacias (que
    pertenezcan a la corporación).
     Se pueden utilizar hasta agotar el saldo o antes del vencimiento de la tarjeta.
     Son al portador.
     El monto asignado es en colones.
    16.3 Los premios finales son una casa para el primer ganador y una moto para el
    segundo ganador, con las siguientes características:
    Casa
     Ubicada en el Condominio San Rafael, dirección 2 kilómetros al Sur del
    Walmart de San Sebastián.
     MODELO B+, dos habitaciones, un parqueo, 70 metros cuadrados en total,
    segunda planta.
    Amenidades:
     Piscina
     Rancho
     Áreas Verdes
     Seguridad 24/7
    *Cuota condominal es de ¢50.000 mil colones mensuales, no se incluye como
    parte del premio.
    Moto BMW
     Modelo: G310 R
     Año: 2024
     Cilindrada: 313CC
     Caballaje: 34 CV
     Torque: 28 Nm
     Tanque: 11.5 L
     Color Negra.
     Se incluye marchamo 2024 y traspaso.
     No incluye seguro.
    Serán entregados de forma presencial.
    Artículo 17: Para efectos del presente reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden,
    que los premios serán entregados únicamente a los titulares del servicio telefónico suscrito o a
    las personas que estos autoricen, para lo cual será requisito indispensable estar al día con el
    pago de todas sus obligaciones con el ICE Telecomunicaciones al momento de retirar el
    premio, o bien mantener su línea kölbi prepago activa a más tardar el día de la selección de los
    ganadores y entrega del premio, en todo caso, el ICE se reserva el derecho de verificar en sus
    sistemas que los ganadores hayan cumplido con dichas condiciones.
    Artículo 18: El lugar y fecha de entrega de los premios será el que se defina por el ICE previa
    coordinación con el ganador.
    Artículo 19: El plazo máximo para retirar los premios será de 10 días hábiles a partir del día en
    que se les comunique a los ganadores, después de esta fecha caducará el derecho para
    reclamar el premio y se entenderá para todos los efectos legales que el titular del servicio
    renuncia al mismo.
    Artículo 20: En la eventualidad que los premios definidos en el presente reglamento no puedan
    ser entregados al cliente o usuario del servicio de telefonía móvil kölbi debidamente
    autorizado, por cualquier incumplimiento atribuible a éste o a las disposiciones contenidas en
    este reglamento, el ICE dispondrá del premio a su entera discreción, sin que ello genere
    ninguna responsabilidad para el ICE.
    RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES
    Artículo 21: De acuerdo con lo establecido en el artículo 1 del presente Reglamento, el ICE y
    Silver son los únicos organizadores del Juego. En este sentido, no se harán responsables por
    los daños y perjuicios ocasionados en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o
    llamadas telefónicas provenientes de terceras personas en los que se haga referencia a este
    Juego.
    Artículo 22: Los participantes entienden y aceptan que el envío y recepción de mensajes de
    texto mediante código corto será posible si el terminal móvil de los clientes o usuarios
    presentan las siguientes condiciones tecnológicas que permitan su recepción: a) Estar dentro
    del área de cobertura; b) Mantener la terminal encendida y c) Mantener espacio en la memoria
    de la terminal o de la tarjeta SIM para el almacenamiento del contenido.
    Artículo 23: Todos aquellos clientes y usuarios que deseen participar en el presente Juego,
    entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas de
    suscripción descritas en este Reglamento, se obligan a someterse a este en todos sus
    extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido
    del mismo.
    Artículo 24: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere
    convenientes para el buen desarrollo del Juego, el cual será suspendido en forma inmediata sin
    asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad
    que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a este Juego, o si se presentare
    una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente
    los intereses del ICE.
    Artículo 25: El Juego está sujeto a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente
    Reglamento, incluyendo las siguientes:
    25.1 Cualquier situación anormal que se presente eventualmente con el Juego y que
    no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en
    estricto apego a la legislación costarricense, de acuerdo con las reglas unívocas
    de la ciencia o de la técnica, o principios elementales de justicia, lógica o
    conveniencia, así como, los criterios comerciales o estratégicos aplicables,
    propiciando alcanzar los mejores intereses para el ICE y el resguardo de los
    derechos de los clientes.
    25.2 Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información
    personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos
    suscritos con el ICE, así como el nombre, dirección exacta, número telefónico de
    referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria
    para su localización. Siendo así que los clientes que participen de este Juego
    aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados
    en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE.
    25.3 El cliente o usuario autorizado del servicio telefónico que resulte ganador deberá
    firmar un documento de recibido conforme de la entrega del premio.
    25.4 El ICE no se hará responsable por accidentes, enfermedades, muertes o gastos
    médicos por una mala manipulación de los premios que se produzcan a partir
    del retiro, disfrute y otras actividades desarrolladas por el cliente titular o
    usuario del servicio que resulte ganador del premio. Adicionalmente, aceptan
    expresamente que la responsabilidad del ICE se limita únicamente a la entrega
    del premio, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo,
    demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los
    efectos que directa o indirectamente puedan derivarse de este Juego, ante el
    uso, aceptación y disfrute del mismo.
    25.5 Si se demuestra que una persona disfruta del premio por medio de engaño o
    fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio asignado al cliente
    titular o usuario del servicio en cuestión.
    25.6 El ICE se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso
    de detectar irregularidades durante el Juego, tales como falsificación,
    suplantación de personas, adulteración de información, entre otros.
    25.7 Si algún participante no acepta los términos y condiciones del presente
    Reglamento, el ICE no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose
    de la obligación de entregar el premio, así como de los cargos que se pudieran
    generar por la participación de los clientes y usuarios.
    25.8 Ni el ICE ni Silver cubrirán los gastos en que incurra el ganador para hacer efectivo
    su premio ni para el goce y disfrute del mismo, ni tampoco cualquier otro rubro
    que no esté expresamente incluido en este Reglamento.
    25.9 El ganador, al firmar el documento de constancia de entrega de premios
    manifiesta su conformidad y exime de toda responsabilidad al ICE y a Silver. Una
    vez recibido el premio de conformidad, ni el ICE ni Silver responderán por
    cualquier daño, pérdida o menoscabo que sufra el mismo por razones que no les
    sean imputables.
    25.10 El costo de cualquier documentación ajena que deban hacer los ganadores para
    poder retirar o disfrutar del premio, corre por cuenta de cada uno de ellos.
    25.11 No se podrá utilizar el premio de forma ilegal, ni en contra de las buenas
    costumbres, o que de alguna forma denigre o desprestigie las marcas del ICE o
    de Silver.
    25.12 Cada ganador deberá cumplir con las leyes de Costa Rica y con las instrucciones
    que reciban de parte del ICE o de quienes participen en la prestación de cualquier
    porción del premio. Deberá además comportarse en forma respetuosa con el
    personal de cualquiera de las empresas que participen en el disfrute del premio.
    El incumplimiento de esta obligación podrá dar pie al retiro del premio y el cobro
    de los daños y perjuicios causados.
    25.13 Los premios son indivisibles, intransferibles y no negociables. Para ser acreedor
    de un premio, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos
    establecidos en el presente Reglamento.
    25.14 En caso de no cumplir con estos requisitos, el ICE se reserva el derecho de dejar
    sin efecto la entrega o acreditación del premio correspondiente.
    25.15 Los clientes y usuarios que participan en el Juego aceptan y entienden que con
    el solo hecho de realizar la mecánica de participación en el Juego, autorizan al
    ICE a enviar toda clase de información, sea o no del mismo Juego.
    25.16 El ICE y Silver no asumirán responsabilidad alguna por acciones u omisiones del
    cliente y usuario del premio, que conlleven la imposibilidad de su disfrute, tal
    es el caso de asuntos legales o judiciales, documentos de identificación
    vencidos o cualquier otro impedimento que limite el retiro del premio.
    Artículo 26: Sobre derechos de imagen.
    26.1 El hecho de participar en el Juego implica el consentimiento al ICE de manera
    irrevocable de los participantes a que su nombre, voz e imagen aparezcan en
    publicaciones y demás medios publicitarios y en general, en todo material de
    divulgación de las actividades del Juego, como entrega, recibo y disfrute del
    premio, testimoniales, ya sea durante el plazo del Juego o una vez vencido el
    mismo, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos
    por derechos de imagen, los cuales se tienen por cedidos sólo para efectos de
    divulgación de resultados del Juego.
    Artículo 27: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los premios por parte de
    personas físicas será un acto personalísimo.
    27.1 El cliente titular o usuario del servicio que resulte ganador, para retirar el premio
    respectivo deberá, de previo, cumplir con los siguientes requisitos:
     Los costarricenses deberán presentarse con su cédula de identidad vigente y en
    buen estado.
     Los extranjeros deberán presentarse con su cédula de residencia vigente o su
    pasaporte vigente, ambos en buen estado.
     Caso contrario, cuando la persona que retira el premio no es el cliente titular del
    servicio, deberá presentar una autorización debidamente firmada, acompañada
    de una fotocopia del documento de identificación del titular del servicio, y el
    respectivo documento de identificación vigente y en buen estado de la persona
    autorizada, el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales
    nacionales competentes. La casa y la moto serán retirados únicamente por los
    titulares del servicio y los mismos serán inscritos a nombre del cliente titular del
    servicio telefónico que resulte ganador en cada caso, a excepción, de que el
    ganador, mediante una cesión de derechos rendida ante notario público
    manifieste su deseo de ceder el premio a un tercero.
     El cliente del servicio prepago que resulte favorecido con algún premio de
    acuerdo con lo dispuesto en el presente reglamento deberá encontrarse dentro
    de la base de datos del registro de usuarios prepago de la SUTEL, que está
    ubicada en la página web www.registroprepago.sutel.go.cr.
    27.2 En la eventualidad de que resulte favorecido un servicio móvil cuyo cliente se
    encuentre fallecido durante el periodo del Juego, el beneficiario podrá
    apersonarse para hacer valer los derechos correspondientes.
    27.3 En caso de que los datos suministrados por el participante sean incorrectos,
    inválidos o falsos, el ICE se reserva el derecho de excluir a ese participante.
    27.4 Una vez entregado el Premio, el ganador será responsable por el uso que le dé.
    27.5 En caso de que el ganador no cumpla con los requisitos descritos en este
    reglamento, el ICE se reserva el derecho de dejar sin efecto la entrega o
    acreditación del premio correspondiente.
    Artículo 28: El ICE se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento
    para introducir todas aquellas reformas necesarias al Juego, o políticas relacionadas con la
    selección de ganadores. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática
    en la página web www.kolbi.cr.
    Artículo 29: La atención de las consultas respectivas del Juego se pueden realizar a los
    ejecutivos de atención en Agencias, tiendas kölbi, centro de atención telefónica 1193, redes
    sociales kölbi y www.kolbi.cr.
    Artículo 30: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en el sitio web
    www.kolbi.cr.
    Derechos reservados 2024. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones,
    Dirección Desarrollo Comercial. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran
    amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
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